Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026.

Qui sommes-nous ?

Le site www.rootsn.com et la marque ROOTS (Easy Wear Hair) sont exploités par ROOTSN – S. NDOYE, 607, HLM Grand Médine, Dakar, Sénégal, responsable du traitement de vos données personnelles.

ROOTS attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment nous les protégeons.

Données collectées

Lors d’une commande ou d’une navigation sur le site, nous pouvons collecter : nom, prénom, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail, et données de paiement traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé (nous ne stockons aucune donnée bancaire). Si vous l’acceptez, des données de navigation sont également collectées par des outils de mesure d’audience (voir « Cookies »).

Finalité du traitement

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Assurer le service client (WhatsApp, e-mail)
  • Vous informer de nos actualités et offres, si vous y avez consenti
  • Mesurer la fréquentation du site et améliorer nos services, si vous y avez consenti

Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels, globalement ou service par service. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment grâce à l’icône située en bas à gauche de l’écran.

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La liste détaillée des cookies de chaque service et leur durée de conservation sont consultables dans le panneau de gestion des cookies.

Partage des données

Vos données ne sont partagées qu’avec nos prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et au traitement des commandes : hébergement du site, paiement (PayDunya pour le Mobile Money et les cartes bancaires), livraison, envoi d’e-mails et messagerie WhatsApp pour le service client. Si vous les acceptez, Google et Microsoft reçoivent les données de mesure d’audience ; ces prestataires peuvent traiter les données hors du Sénégal. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de votre compte et de vos commandes, et conformément aux obligations légales applicables.

Vos droits

Conformément à la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous via WhatsApp au +33 7 61 52 53 95. Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP).

Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Contact

ROOTSN – S. NDOYE, 607, HLM Grand Médine, Dakar, Sénégal. Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, contactez-nous via WhatsApp au +33 7 61 52 53 95.

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